Zwroty i Wymiany w ModowaPremium.com
Warunki Zwrotów:
- Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
- Produkty muszą być:
- W nienaruszonym stanie
- Z oryginalnymi metkami
- W kompletnym opakowaniu
- Nieużywane
Procedura Zwrotu:
- Zaloguj się na swoje konto w ModowaPremium.com
- Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”
- Wybierz produkt do zwrotu i wypełnij formularz
- Otrzymasz e-mail z instrukcjami zwrotu
Koszty Zwrotu:
- Zwroty na terenie Polski: bezpłatne (pobranie zwrotne)
- W przypadku międzynarodowych zwrotów: klient pokrywa koszty wysyłki
Czas Rozpatrzenia Zwrotu:
- Do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej
- Zwrot środków na konto: do 7 dni roboczych po zatwierdzeniu zwrotu
Wymiana Produktu:
- W przypadku chęci wymiany skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia
- Wymiana możliwa jest na:
- Inny rozmiar tego samego produktu
- Inny kolor tego samego produktu
- Równowartościowy produkt z naszej oferty
Produkty Niedopuszczone do Zwrotu:
- Bielizna osobista
- Produkty higieniczne
- Artykuły na zamówienie
- Produkty ze specjalnymi personalizacjami
Stan Produktu po Otworzeniu:
- Produkty muszą być zwrócone w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż
- Zachowaj oryginalne opakowanie produktu
Gwarancja Satysfakcji:
- Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, pomożemy znaleźć rozwiązanie
- W przypadku wadliwych produktów zapewniamy bezpłatną wymianę lub zwrot
Dodatkowe Informacje:
- W przypadku problemów z procedurą zwrotu skorzystaj z pomocy w panelu klienta
- Status Twojego zwrotu możesz śledzić online
- W okresie świątecznym obowiązują specjalne warunki zwrotów (szczegóły na stronie)
Pamiętaj, że Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza! W ModowaPremium.com dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotów i wymian był jak najprostszy i najbardziej przejrzysty.